+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей латвии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей латвии

С прошлого года в Латвии работает комиссия по решению потребительских споров — альтернативная инстанция, которая во многих случаях может заменить суд, а значит — облегчить потребителю борьбу за свои права. Многие из нас, обнаружив, что купленный два месяца назад чайник перегорел, а у новых сапог оторвалась подошва, обреченно мирятся со своей участью ущемленного в правах потребителя. К сожалению, большинство не в курсе, что за последние годы в нашей стране были созданы условия для эффективного и совершенно бесплатного решения потребительских споров. Правда, этими условиями нельзя воспользоваться сиюминутно. На начальных этапах процесс решения разногласий между продавцом и покупателем остался прежним. Поэтому стоит вспомнить эти этапы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

На нашем портале используются файлы Cookies. Пользуясь порталом, вы даёте соглашение на использование файлов Cookies.

Описание события

На нашем портале используются файлы Cookies. Пользуясь порталом, вы даёте соглашение на использование файлов Cookies. Узнайте больше! Портал услуг государственного управления. Каждый день покупая различные товары и услуги, мы каждый становимся потребителем. Чтобы знать, помнить и защищать свои права потребителя в богатых странах, стоит ознакомиться с несколькими важными условиями.

Если констатируется несоответствие товара или услуги условиям договора, вы имеете право продавцу выдвинуть претензию. Aqui troque o checkBox Por Divs e Links. Покупая товары и услуги, мы хотим быть уверены в том, что предприятия действуют в соответствии с законами, и что они добросовестно будут относиться к нам как к потребителям.

Поэтому есть электронные услуги, с помощью которых вы можете получить информацию о коммерческой деятельности продавца, чтобы чувствовать себя надежнее приобретением его предложений. Если хотите, вы можете проверить, нет ли организации В списке налоговых должников СГД.

Служба государственных доходов на своей домашней странице публикует список в формате Excel. Также есть доступные базы данных, в которых можно проверить, имеет ли предприятие право торговать продукцией конкретного вида. Любая покупка означает заключение договора с продавцом или оказывающим услугу лицом.

Удостоверяющим сделку документом считается чек купли или другой удостоверяющий сделку документ. Главное качественное условие купли заключается в том, что товар и услуга не должны иметь дефектов, препятствующих ее использованию для предусмотренной цели. Следовательно, товары и услуги должны быть:. Товар или услуга не считаются несоответствующими, если :. Качество товара или соответствие условиям договора определяется Закон о защите прав потребителей.

Для предъявления претензий продавцу дефект не должен быть малым или возникшим в результате неправильного использования. В течение двух месяцев со дня открытия несоответствия покупки необходимо обратиться с требованием к продавцу товара или услуги. Важно — убедитесь, что у вас сохранился чек на покупку!

Вы имеете право обратиться к продавцу за несоответствие покупки:. Если приобретенный товар оказывается несоответствующим, вы имеете право продавцу потребовать:. Если у вас возникает спор с продавцом или оказывающим услугу лицом, это сначала решите путем переговоров, пытаясь достичь соглашения — устно или письменно.

Если продавец или оказывающее услугу лицо отказывается выполнять ваше требование или вас не удовлетворяет предложенное продавцом или оказывающим услугу лицом решение, вы имеете право обращаться:. В Комиссии по регулированию общественных услуг. В омбудсе Латвийской ассоциации коммерческих банков. В омбудсе Латвийской ассоциации страховщиков.

Для подачи иска необходимо написать заявление предприятию, в котором вы приобрели товар или услугу. В заявлении должна быть описана констатированная проблема и прилагается копия чека или договора, удостоверяющая приобретение товара или услуги.

Продавец в течение 15 рабочих дней обязан предоставить ответ. Отказ должен быть обоснован. При приобретении товара или услуги всегда сохраните подтверждающий сделку документ — чек на покупку! Как подать заявление в PTAC? Если решение о решении для устранения несоответствия товара или услуги не удается договориться с продавцом:.

Когда ждать ответа от PTAC? После получения представленного в электронной форме документа PTAC в течение одного рабочего дня Ваш э-адрес отправит сообщение о получении электронного документа на указанный вами адрес электронной почты. В свою очередь, ответ PTAC на заявление о конкретном вопросе будет предоставлен в течение месяца. Если вы подозреваете, что услуга не соответствует регулированию отрасли здоровья, обратитесь в инспекцию здоровья.

В этом случае вы можете использовать электронную службу Заявление в Инспекцию здоровья. Если в результате деятельности или бездействия медицинского лица причинен вред здоровью , обращайтесь В фонде медицинского риска при подаче:. Возмещение пациенту выплачивается за вред, причиненный после 25 октября года или с начала деятельности Фонда врачебного риска. Заявление в фонд медицинского риска должно быть представлено не позднее чем в течение двух лет со дня обнаружения вреда, но не позднее чем в течение трех лет со дня его нанесения.

В фонд медицинского риска имеет право обращаться :. В заявлении укажите требуемую в форме информацию. Если вы просите возместить также расходы на лечение если лечение было необходимо для устранения или уменьшения неблагоприятных последствий причиненного медицинским лицом или обстоятельствами вреда , инспекция здоровья попросит вас заполнить декларацию о расходах на лечение с перечислением удостоверяющих платежи документов.

Формы доступны в разделе каталога публичных услуг портала Latvija. Если возникли подозрения в том, что в месте торговли продовольствием в магазине, на рынке, на предприятии общественного питания не соблюдаются гигиенические требования или наблюдаются продовольственные продукты с истекшим сроком годности, а также некачественная продовольствие, или в случае, если человек отравлен продовольствием, информируйте продовольственную и ветеринарную службу ПВС :.

Если возникли подозрения в нарушениях нормативных актов о трудовом праве или охране труда , например, не заключен письменный трудовой договор или не обеспечивается безопасные условия труда:. П Закон о защите прав потребителей.

Аутентифицируясь принимаю и обязуюсь соблюдать правила использования электронного идентификационного решения. Ваша сессия закончится через X минут и X секунд!

Содержание страницы включает машинный перевод текста. За использование файлов Cookies На нашем портале используются файлы Cookies. Файлы cookie, необходимые для работы системы. Файлы cookie, необходимые для сбора статистики. На главную страницу Портал услуг государственного управления. Мое рабочее место. Частным лицам Предпринимателям Э-услуги О портале Помощь. Начало События жизни Защита прав Права потребителей. Права потребителей Информация восстановлена Как убедиться, что предприятие имеет право оказывать услуги и продавать товары?

В каких случаях нарушены права потребителя? Права потребителя нарушаются, если: Вам не обеспечена возможность получения необходимой вам информации о товаре или услуге и его цене; Вам продан небезопасный и не соответствующий использованию товар или некачественная услуга; Оплата и единица измерения покупки не определены правильно и у вас не обеспечена возможность убедиться в ее правильности; Вам не выдан чек на покупку - подтверждающий сделку документ.

Каковы товары и услуги, соответствующие условиям договора или договора? Следовательно, товары и услуги должны быть: качественные; безопасным; соответствуют описанию, представленному в маркировке или рекламе.

В какой срок следует обратиться с претензией за несоответствующий товар? Вы имеете право обратиться к продавцу за несоответствие покупки: в течение двух лет со дня приобретения или оказания товара; если товар дана гарантия — в течение всего срока, указанного в гарантии. Гарантия не может сокращать законный срок заявления требования, который составляет 2 года со дня приобретения товара или получения услуги. Что потребитель может потребовать? Если приобретенный товар оказывается несоответствующим, вы имеете право продавцу потребовать: прежде всего, чтобы бесплатно и в разумный срок устранять несоответствие товара ИЛИ обменивать товар на такой же или равноценный товар; если продавец не имеет возможности устранить несоответствие обеспечить недостающую деталь, исправить или т.

При получении несоответствующей службы : в этом случае вы также имеете право потребовать от оказывающего услугу лица бесплатно устранить несоответствие. Если это невозможно, у вас есть право на уменьшение цены или возврат денег. Что будет учитываться при утверждении требования потребителя? Продавец будет рассматривать ваши претензии и учитывать: при уменьшении цены или отмене покупки износ товара или блага, которые вы получили при использовании товара; товар установлен продавцом и причиной несоответствия товара является неправильная или некачественная установка; вы установили товар по неправильной неточной инструкции по использованию.

Куда обращаться, если не удается договориться с продавцом? Если продавец или оказывающее услугу лицо отказывается выполнять ваше требование или вас не удовлетворяет предложенное продавцом или оказывающим услугу лицом решение, вы имеете право обращаться: В Центре защиты прав потребителей PTAC для получения помощи в решении спора за исключением лекарств, медицинских услуг, косметики и продовольствия ; к решению внесудебных споров соответствующей сферы, например, у В Комиссии по регулированию общественных услуг В омбудсе Латвийской ассоциации коммерческих банков В омбудсе Латвийской ассоциации страховщиков в комиссии по решению споров потребителей , если оказываемая в Центре защиты прав потребителей помощь в решении спора не обеспечила результат; в суде, в том числе согласно процедуре малого размера.

Что необходимо, чтобы подать иск о несоответствующей покупке PTAC? Если решение о решении для устранения несоответствия товара или услуги не удается договориться с продавцом: заполнить бланк заявления , представляемый в PTAC; Подпишите это с помощью надежная электронная подпись ; Добавьте звучные документы и другие доказательства, обосновывающие наличие спора чек или договор, заявление с заявленным продавцом претензий, ответ продавца, фотографии и др.

Куда обращаться, если возникли подозрения в нарушениях оказывающих услуги здравоохранения лиц? В фонд медицинского риска имеет право обращаться : пациенту, здоровью которого причинен вред; представителю пациента: один из родителей ребенка, если пациент является несовершеннолетним; уполномоченному представителю при представлении или предъявлении в инспекцию здоровья подлинника доверенности; наследник пациента, если пациент умер, при подаче в инспекцию здоровья или предъявлении свидетельства о части имущества супруга или оригинале свидетельства о наследстве.

Если возникли подозрения в том, что в месте торговли продовольствием в магазине, на рынке, на предприятии общественного питания не соблюдаются гигиенические требования или наблюдаются продовольственные продукты с истекшим сроком годности, а также некачественная продовольствие, или в случае, если человек отравлен продовольствием, информируйте продовольственную и ветеринарную службу ПВС : позвонив по телефону доверия ПВД Это автоответчик, в котором после отключения сигнала необходимо заговорить жалобу.

Она будет зарегистрирована, направлена в региональное управление ПВС, на территории надзора которого находится упомянутый в жалобе объект, и проверяется; отправляя сообщение учреждению через э-адрес ; отправить письмо по электронной почте по адресу pvd pvd. Если возникли подозрения в нарушениях нормативных актов о трудовом праве или охране труда , например, не заключен письменный трудовой договор или не обеспечивается безопасные условия труда: обращайтесь в Государственную инспекцию труда.

Услуга обеспечивает возможность получения консультаций Государственной инспекции труда или достижения ее действий по вопросам трудового права или охраны труда. В службе выберите нужное вам учреждение и, выполняя требуемые шаги, подготовьте и отправьте заявление. Полезно Связанные ситуации Связанные учреждения Частное лицо Юридическое лицо Уполномоченное лицо. Окончание работы Ваша сессия закончится через X минут и X секунд! Продолжить сессию.

БИЗНЕС Административные штрафы Оборот акцизных товаров Разрешения, согласования, лицензии Растениеводство Гранты, перевозка грузов, перевозка по железной дороге ЕС структурные фонды, гранты, национальные программы Импорт, экспорт Стимулирование предпринимательства Залог Сельское хозяйство Сельское хозяйство, развитие села, cельскохозяйственная техника Животноводство, домашняя птица Леснoe хозяйство, охота Таможня, движение товаров через таможенную границу Продукты, ветеринария Регистры Статистика Директивные услуги Покупка, продажа бизнеса Рыбное хозяйство.

ЗАЩИТА ПРАВ Награды Свидетельства, cправка о человеке, паспорт Архивные услуги Работодатели Tрудовое право и защита Электронное подтверждение идентичности Заявление учреждению, консультации Защита прав интеллектуальной собственности Защита конкуренции Наследство Демонстрации, шествия, пикеты Защита интересов потребителей Правовой статус человека Полиция Безопасность продукции и услуг, государственныу закупки Распоряжением государственным имуществом и передачей Общественное обсуждение, информирование общественности Вопросы регулирования общественных услуг Работающие Референдум Суд, защита прав Судебная экспертиза Вопросы государственного языка Выборы.

Аутентифицироваться Помощь. Частное лицо Юридическое лицо Уполномоченное лицо Аутентифицируясь принимаю и обязуюсь соблюдать правила использования электронного идентификационного решения. Окончание работы.

К кому обращаться?

Тележурналисты расспросили жителей Елгавы, какие у них имеются претензии к качеству товаров и услуг. А ведь здесь проживают около семей. Женщина пожаловалась в Латвийскую ассоциацию по защите интересов потребителей. Ехать в Ригу не пришлось. Сегодня в Латвии начали работать девять региональных филиалов этой организации.

Центр по защите прав потребителей

Сумма выданных займов так называемыми предприятиями быстрых кредитов продолжает расти. И за последние три года — как минимум на 50 млн евро ежегодно. Центр защиты прав потребителей провёл проверки в предприятиях и нашёл, возможную причину такого резкого роста. Во всех 16 проверенных кредитных компаниях были обнаружены нарушения. Кредиты выдают, не убедившись, сможет ли клиент его выплатить. Порой не проверяли документы или учитывали неофициальные доходы.

Торопясь купить по акциям мобильник или компьютер холодильник, стиральную машину, мебель , так легко подписать по-быстрому какой-то лизинговый или кредитный договор. Особенно, если это делается вечером, после утомительного рабочего дня. Или запарке перед праздниками. Как сообщает портал Press. Из продажи изымается кукла My Little Girls, которая может негативно сказаться на репродуктивном здоровье, сообщает Центр по защите прав потребителей PTAC. И все хуже с ними справляются.

Подписку можно продлить автоматически с помощью банковской карточки.

Чтобы ты как потребитель финансовых услуг мог проверить, в какое учреждение обращаться в каждом конкретном случае с вопросами, и кому адресовать заявление или жалобу на действия участника рынка финансов и капитала, КРФК обобщила информацию о компетенции ответственных учреждений Латвии в рассмотрении жалоб и вопросах решения споров потребителей. Поскольку цель деятельности КРФК состоит в регулировании и надзоре над рынком финансов и капитала, а также деятельностью его участников, КРФК осуществляет надзор над участниками рынка, следя за их финансовыми показателями, и тем самым обеспечивая защиту интересов инвесторов, вкладчиков и застрахованных лиц. Согласно латвийским нормативным актам, все гражданско-правовые споры рассматриваются в суде, если законом не предусмотрено иное или если не заключено соглашение об обращении в случае спора в третейский суд.

Права потребителей защитят теперь и в регионах

Услуга для военнослужащих и членов их семей не требует оплаты и доступна из любого региона. Вопрос военному юристу по волнующей теме можно задать по телефону горячей линии или оставив запрос на сайте. Отклик последует в течение нескольких минут или пользователю перезвонит военный юрист по оставленному номеру телефона.

Консультация не требует представления, но на сообщенные специалистом сведения можно положиться и использовать их в дальнейшем.

Компания отдаёт основные деньги на рынке юристам и юридическим фирмам и берёт с них только небольшую комиссию за поиск клиентов, в то время как могла бы самостоятельно выстраивать вертикаль услуг и аккумулировать у себя основную выручку. Сервис мог бы создать во всех крупных городах брендовую историю и взять на себя погружение в процесс оказания юридических услуг - не продавать лид юристу, а самому вести клиента до конца и продолжать зарабатывать на нём.

Да, есть люди, которые хотят прийти и поговорить с юристом за 5000 рублей.

Центр защиты прав потребителей нашел массу нарушений в отрасли быстрых кредитов

Мое мнение, что все такие препоны по рассмотрению требований по алиментам, связаны с незаконным нахождением мужа в прокуратуре. Согласно справки ( копию прилагаю) выданной мне в воинской части, куда я обратилась в поисках мужа и получения от него средств (он постоянно заявляет, что не бывает дома так как у него учения на незнакомой местности и наряды), следует, что он дезертир и командованию не известно на каких основаниях он находится в прокуратуре П.

Кроме того, истицей не указаны основания для взыскания с ответчика денежных средств на содержание автомобиля, расчет суммы, подлежащей взысканию. Также истицей не в полном объеме уплачена госпошлина, без включения в цену иска денежных суммы, которую она просит взыскать с ответчика в качестве расходов на автомобиль.

Копия искового заявления мною приложена, а указанные в приложениях к исковому заявлению: 2. Копия свидетельства о заключении брака 1 лист 3.

Копия свидетельства о рождении ребенка - 1лист 4. Копия моего паспорта -2 листа 5.

Это нужно для оперативного взаимодействия с Таможенной службой и быстрого прохождения контроля. Следует в заявлении на перевод депозита указать пункт, через который будет перевезено ТС. При пересечении границы самостоятельно при управлении автомобилем, необходимо заполнить декларацию для таможенного контроля по форме ТД-6.

В Латвии начали свою работу девять филиалов Ассоциации защиты интересов потребителей, сообщает Русская служба LTV7.

Мы гордимся качеством выполняемой нами работы, а подтверждением этому служат повторные обращения граждан за консультациями к. Нас рекомендуют знакомым и друзьям, с нами сотрудничают по разнообразным вопросам.

Согласно действующему законодательству, если военнослужащий исключается из списка военной части, ему должно быть предоставлено соответствующее довольствие, причем иногда не только денежное.

Очень часто встречаются нарушения, когда отчисленному из воинской части не только не выплачивается положенная по закону денежная сумма, но и отказывается в предоставлении жилья для военных даже при наличии положенной выслуги.

И какие документы мне необходимо при этом собрать. Здравствуйте, в моей семье есть я- несовершеннолетняя 16летдвое братьев, которые достигли 18, мама и отец.

Консультация в дистанционном режиме предполагает взаимодействие с лучшими юристами отраслевых отделов коллегии. Наши специалисты проведут первичную консультацию, ознакомятся с обстоятельствами дела, имеющимися материалами и документами, предоставят комплекс индивидуальных практических рекомендаций.

В зависимости от потребностей клиента адвокатами будут подготовлены исковые заявления и прочие правовые документы.

Она была создана в мае года в целях оказания бесплатной правовой помощи по законодательству Республики Беларусь. Бесплатная юридическая онлайн-консультация РБ Взимается ли в году налог на дарение 2 - Экономический суд г.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ч.1 ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ «ПО-НОВОМУ»: 9 важных изменений
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Фелицата

    Полностью согласен со всем выше сказанным.