+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей ес

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей ес

Наш сайт использует файлы Cookie, чтобы предоставлять вам персонализированную информацию. Подробности - в Положении о защите личных данных. В Евросоюзе вступили в силу новые правила защиты потребителей в интернете. Штрафы за их невыполнение могут составлять не менее 4 процентов от годового оборота фирм-нарушителей. Они вступили в силу во вторник, 7 января, сообщается на сайте Европейской комиссии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сфера защиты прав потребителей ЗПП в ЕС достаточна обширна и включает в себя множество вопросов частного и публичного, материального и процессуального права.

ЕС: права потребителя

Комиссар Европейского Союза по вопросам защиты потребительских прав Меглена Кунева сегодня сообщила результаты проведенного на территории всего Европейского Союза исследования, в котором участвовали 26 стран — участниц Европейского Союза, Норвегия и Исландия и которое занималось вопросом обманчивой рекламы и нечестной практики на веб-сайтах, торгующих электронными потребительскими товарами.

Это мероприятие затронуло веб-сайтов, продающих потребителям Европейского Союза шесть наиболее популярных электронных товаров — цифровые фотоаппараты, мобильные телефоны, аудио-проигрыватели, проигрыватели DVD, компьютерное оборудование и игровые консоли. Это затронуло крупнейших веб-сайтов, торгующих электронным оборудованием в Европейском Союзе, а также более веб-сайтов, которые попали в поле зрения по причине жалоб потребителей. За проведенными местными правоохранительными органами первоначальными контрольными мероприятиями сейчас последует фаза внедрения, по ходу которой местные правоохранительные органы свяжутся с компаниями и потребуют исправлений на их веб-сайтах или объяснения их позиции.

На данном этапе три страны — Исландия, Латвия и Норвегия опубликовали названия включенных в исследование веб-сайтов см. Комиссар Европейского Союза по вопросам защиты потребительских прав Меглена Кунева сказала: "Мы занялись веб-сайтами, торгующими электронными товарами, так как мне из собственного почтового ящика известно, и нам всем на основании количества поступающих в Европейские центры защиты прав потребителя жалоб известно, что эта область является проблематичной с точки зрения потребителей.

Нами было установлено, что более половины розничных торговцев, продающих электронные товары в режиме реального времени, нечестно относятся к потребителям. Эта проблема захватывает всю Европу и требует европейского решения. Нам в течение последующих месяцев придется много работать, с тем, чтобы вычистить данный сектор, европейский потребитель заслужил лучшего. Объем розничной торговли в области потребительских электронных товаров в Европе составляет около 6,8 биллионов евро в году , и примерно каждый четвертый потребитель в Европейском Союзе, когда-либо купивший что-либо в режиме реального времени, приобрел именно электронный товар в том числе фотоаппараты и видеокамеры.

Более третей части жалоб в отношении торговли в режиме реального времени, которыми занялась Европейская Сеть центров защиты прав потребителя в году, касалась покупок электронного оборудования.

Исследование Sweep занялось 3 основными областями:. Контактные данные торговца: Согласно законодательству Европейского Союза должна быть указана полная информация об имени названии , географическом адресе и адресе электронной почты торговца. Ясная информация о предложении общая цена и ясное описание товара : Согласно европейскому законодательству по защите прав потребителя лица, занимающиеся торговлей в режиме реального времени, должны ясно указывать информацию о свойствах товара и о его полной цене включительно налогов , всех затратах на поставку и условиях оплаты.

Надлежащая к оплате цена должна соответствовать той, которая указана в предоставленной перед покупкой информации. Ясная информация о правах потребителя: Согласно законодательству Европейского Союза потребителям надлежит предоставить информацию об их "праве возврата" ЕС, то есть о том, что купленный в процессе дистанционной торговли товар можно вернуть в течение периода не менее 7 дней без указания причины. По ходу исследования также была проверена точность предоставленной дополнительной информации о правах потребителя, то есть гарантиях и компенсациях.

Покупателям либо не была предоставлена вообще никакая информация или была предоставлена ложная информация об их "праве возврата" — праве отменить дистанционный заказ в течение времени не менее 7 дней и вернуть товар без указания причины. Например, им говорилось, что торговец не будет принимать возвращенный товар или что они не могут получить обратно деньги — только выбрать другой товар. В других случаях потребители были введены в заблуждение в отношении их прав потребовать замены или ремонта порченного товара в течение периода не менее 2 лет после осуществления покупки то есть им было сообщено, что этим правом они могут воспользоваться только в течение одного года.

Например, информация о дополнительной плате за поставку либо не предоставлялась вообще, либо ее было трудно найти. Дополнительная плата была добавлена только в момент окончательного платежа.

Детали относительно имени названия , географического адреса или адреса электронной почты торговца не были указаны или были указаны не полностью, так что в случае проблем с ними нельзя было связаться. Местные правоохранительные органы свяжутся с компаниями и потребуют от них объяснения их позиции или устранения выявленных проблем. В случае если веб-сайт не будет приведен в соответствие с требованиями закона, это может повлечь за собой правовые действия, которые могут закончиться начислением пень или закрытием веб-сайтов.

Pезультаты доступни здесь. Подписывайтесь на нас. Toggle navigation. И что последует? Tweets by ECCLatvia.

Евросоюз усилил защиту прав потребителей в цифровой экономике

Департамент защиты прав потребителей благодарит всех внёсших свой вклад в подготовку ежегодника. Содержание Вступление Вступление Уважаемый читатель! При подведении итогов предыдущего года нам вспомнилось множество интересных мероприятий, событий и историй успеха, сложных процедур надзора и споров, среди них — и судебные разбирательства.

Защита прав потребителей в Эстонии и в Европейском Союзе

Версия с высокой контрастностью черный фон и желтый текст. Выбрать Отменить. Перейти к следующей части содержания Для слабовидящих Помощь. Eesti keel English Русский. Карта сайта Расширенный поиск. Заходя на сайт, вы принимаете условия использования государственного портала Eesti.

Комиссар Европейского Союза по вопросам защиты потребительских прав Меглена Кунева сегодня сообщила результаты проведенного на территории всего Европейского Союза исследования, в котором участвовали 26 стран — участниц Европейского Союза, Норвегия и Исландия и которое занималось вопросом обманчивой рекламы и нечестной практики на веб-сайтах, торгующих электронными потребительскими товарами. Это мероприятие затронуло веб-сайтов, продающих потребителям Европейского Союза шесть наиболее популярных электронных товаров — цифровые фотоаппараты, мобильные телефоны, аудио-проигрыватели, проигрыватели DVD, компьютерное оборудование и игровые консоли. Это затронуло крупнейших веб-сайтов, торгующих электронным оборудованием в Европейском Союзе, а также более веб-сайтов, которые попали в поле зрения по причине жалоб потребителей. За проведенными местными правоохранительными органами первоначальными контрольными мероприятиями сейчас последует фаза внедрения, по ходу которой местные правоохранительные органы свяжутся с компаниями и потребуют исправлений на их веб-сайтах или объяснения их позиции. На данном этапе три страны — Исландия, Латвия и Норвегия опубликовали названия включенных в исследование веб-сайтов см. Комиссар Европейского Союза по вопросам защиты потребительских прав Меглена Кунева сказала: "Мы занялись веб-сайтами, торгующими электронными товарами, так как мне из собственного почтового ящика известно, и нам всем на основании количества поступающих в Европейские центры защиты прав потребителя жалоб известно, что эта область является проблематичной с точки зрения потребителей. Нами было установлено, что более половины розничных торговцев, продающих электронные товары в режиме реального времени, нечестно относятся к потребителям.

Ответственность в ЕС и Украине за некачественную продукцию: порядок разрешения споров.

С 13 июня года правила по отношению к потребительским правам изменились. Все страны ведущие торговлю со странами Евросоюза были затронуты этими изменениями и должны привести все свои операции в соответствие с новыми правилами. Самое сложное в новом законе — это обеспечить практическое выполнение требований, что достаточно сложно, так как затрагивает процесс оформления заказов, дизайн сайтов, условия и правила предоставления услуг и товаров.

Защита прав потребителей в ЕС

Позвонив нам вы получите исчерпывающую консультацию и достигните желаемого результата в сложившейся ситуации. Работа в строгом соответствии с нормативно-правовыми актами и действующим законодательством является гарантом получения максимально положительного результата по любым правовым и юридическим вопросам.

Получить по телефону консультацию юриста можно круглосуточно. Обращайтесь к нам и мы найдём выход даже из самой сложной и запутанной ситуации. Если у вас нет возможности набрать по телефону, то можно подать заявку на консультацию в онлайн режиме, заполнив специальную форму или указав вопрос в виджете, далее по указанному вами номеру телефона вам перезвонят и предоставят квалифицированную юридическую помощь.

Впервые обратилась в агентство по вопросу приобретения квартиры еще в 2013 году. Так получилось, что со мной стала работать Алла Викторовна, чему я очень рада.

При поездке в РБ на личном авто(авто зарегистрировано в РФ, права у меня тоже Российские). Имеет ли право белорусский гаишник потребовать у меня мой личный паспорт(все-таки я для него иностранец). Здравствуйте, подскажите, нужно ли ставить тахограф на манипулятор, осуществляющий комерческие перевозки грузов свыше 80 км??.

В меня врезался пьяный водитель, который двигался по главной дороге, а я, соответственно, по второстепенной, не предоставив ему преимущества. Могут ли его признать виновным в дтп.

Эксперты назвали худшие технологии XXI века Представители журнала MIT Technology Review, в который пишут сотрудники Массачусетского технологического института, выбрали худшие, по их мнению, технологии, которые были придуманы за последние 20 лет. Некоторыми из них мы пользуемся каждый день. Эксперты назвали оптимальную диету при отравлении Важно очищать организм достаточным количеством жидкости и принимать мягкую пищу, которая не перегрузит кишечник.

Вирусная инфекция попадает в желудок после употребления грязных овощей, фруктов и воды. Эксперты назвали минусы обеденного перерыва Об этом стало известно из опубликованного материала в британском журнале Daily Mirror.

Согласно предоставленным данным, средняя продолжительность времени, которые офисные сотрудники тратят на поедание пищи, составляет 34 минуты.

Государственный портал mng24.ru – Дверь в э-государство. Достоверная информация и электронные услуги.

Грамотно излагайте свои мысли и учитесь формулировать вопросы. Вы можете получить консультацию совершено бесплатно.

Мы всегда на первой странице в выдаче Яндекс и Google за счет эффективной работы профильных юристов и адвокатов практически во всех областях права. Поверьте, новичкам или неэффективным юристам такие не выдают. Генеральный директор, владелец компании в Топ-3 Pravo. Известный эксперт в СМИ.

Мы прекрасно понимаем, что гражданам при обращении за юридической помощью нередко требуются встречи с несколькими специалистами, чтобы выбрать именно того, который подходит Вам.

Поэтому мы придерживаемся политики, что консультация наших юристов и адвокатов должна проводиться бесплатно, чтобы клиент мог выбрать подходящего себе специалиста.

Свободная парковка в 5 метрах от входа.

В идеале бесплатная юр. Помощь по гражданским, административным делам, семейным, страховым спорам, защита от произвола ГИБДД, прав потребителя.

Иногда люди понимают что не подходят друг другу, иногда родители не содержат своих несовершеннолетних детей, иногда взрослые дети не хотят содержать престарелых родителей, бывшие мужья и жены не платят алименты на детей и т. Во всех этих случаях вам поможет бесплатная юридическая консультация онлайн по Семейному праву, разводам и разделу имущества в г.

Особенно необходима помощь бывает при разводе и разделе совместно нажитого имущества, так как в него могут входить квартиры, машины, нежилые помещения, вклады в банке, ценные бумаги, иное имущество. Особым образом также решается и вопрос с кредитами, взятыми в браке на имя одного из супругов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мира

    молодец

  2. Инга

    По-моему это уже обсуждалось.