+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Закон о защите прав потребителей схема

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Схема 2. Потребитель обращается с требованием обмена возврата товара надлежащего качества. Карта сайта. Лента новостей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Законодательство защищает Ваши права и определяет механизмы реализации этой защиты. Ваше право на качество означает, что продавец должен передать Вам качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу оказать услугу.

Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям (ст.ст. 18 - 26.2)

Toggle navigation. Федеральное бюджетное учреждение "Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Чувашской Республике".

Версия для слабовидящих. Главная Законодательство Законодательство Законодательство. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей". Федеральный закон от 9 января г.

Принят Государственной Думой 5 декабря года Статья 1. N ФЗ в настоящий Закон внесены изменения См. По отдельным вопросам применения настоящего Закона см. Глава I. Общие положения ст. Защита прав потребителей при продаже ст. Защита прав потребителей при выполне- ст.

Государственная и общественная защи- ст. Общие положения Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей 1. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами далее - законами и правовыми актами Российской Федерации. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей.

Международные договоры Российской Федерации Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены настоящим Законом, применяются правила международного договора. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается посредством включения соответствующих требований в государственные образовательные стандарты и общеобразовательные и профессиональные программы, а также посредством организации системы информации потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав.

Положение о проведении конкурса на лучшее учебное пособие и комплект учебно-методических материалов для изучения в общеобразовательных учреждениях вопросов защиты прав потребителей, утвержденное приказом Минобразования РФ и ГКАП РФ от 29 мая г. Качество товара работы, услуги См. Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется.

Если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и или описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и или описанию.

Если законами или в установленном ими порядке, в частности стандартом предусмотрены обязательные требования к качеству товара работы, услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий этим требованиям.

Права и обязанности изготовителя исполнителя, продавца в области установления срока службы, срока годности товара работы , а также гарантийного срока на товар работу См. На товар работу , предназначенный для длительного использования, изготовитель исполнитель вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель исполнитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.

Пункт 2 статьи 5 настоящего Федерального закона вводится в силу со дня утверждения Правительством Российской Федерации соответствующего перечня 2. Изготовитель исполнитель обязан устанавливать срок службы товара работы длительного пользования, в том числе комплектующих изделий деталей, узлов, агрегатов , которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

Перечень таких товаров работ утверждается Правительством Российской Федерации. Перечень указанных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 16 июня г. N 3. Срок службы товара работы может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара результата работы. Пункт 4 статьи 5 настоящего Федерального закона вводится в силу со дня утверждения Правительством Российской Федерации соответствующего перечня 4.

На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары работы изготовитель исполнитель обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар работа считается непригодным для использования по назначению. Перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению, утвержден постановлением Правительства РФ от 16 июня г.

N 5. Продажа товара выполнение работы по истечении установленного срока годности, а также товара выполнение работы , на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается. Изготовитель исполнитель вправе устанавливать на товар работу гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель, продавец обязан удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Если гарантийный срок установлен изготовителем, продавец вправе установить гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок, установленный изготовителем.

Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока - в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

Право потребителя на безопасность товара работы, услуги См. Потребитель имеет право на то, чтобы товар работа, услуга при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара работы, услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Изготовитель исполнитель обязан обеспечивать безопасность товара работы в течение установленного срока службы или срока годности товара работы. Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель исполнитель не установил на товар работу срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара работы в течение десяти лет со дня передачи товара работы потребителю.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара работы , подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона. Если для безопасного использования товара работы, услуги , его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила далее - правила , изготовитель исполнитель обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар работу, услугу , на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец исполнитель обязан довести эти правила до сведения потребителя.

Абзац 1 пункта 4 статьи 7 настоящего Федерального закона вводится в силу со дня утверждения Правительством Российской Федерации соответствующего перечня 4. Если на товары работы, услуги законом или в установленном им порядке, в частности стандартами, установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров работ, услуг указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Перечни товаров работ, услуг , подлежащих обязательному подтверждению их соответствия указанным требованиям, утверждаются Правительством Российской Федерации. Перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации, утвержден постановлением Правительства РФ от 13 августа г. N Согласно Федеральному закону от 27 декабря г. N ФЗ объектом обязательной сертификации может быть только продукция, выпускаемая в обращение на территории Российской Федерации. Информационное письмо Госстандарта РФ от 11 июля г.

N Не допускается продажа товара выполнение работы, оказание услуги , в том числе импортного товара работы, услуги , без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи. Если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара работы он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде, изготовитель исполнитель, продавец обязан незамедлительно приостановить его производство реализацию до устранения причин вреда, а в необходимых случаях принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от потребителя потребителей.

Положение о проведении экспертизы некачественных и опасных продовольственного сырья и пищевых продуктов, их использовании или уничтожении, утвержденное постановлением Правительства РФ от 29 сентября г. N Если причины вреда устранить невозможно, изготовитель исполнитель обязан снять такой товар работу, услугу с производства.

При невыполнении изготовителем исполнителем этой обязанности снятие товара работы, услуги с производства, изъятие из оборота и отзыв от потребителей производятся по предписанию соответствующего федерального органа исполнительной власти, осуществляющего контроль за качеством и безопасностью товаров работ, услуг. Формы предписаний и постановлений, выдаваемых субъектам хозяйственной деятельности по результатам государственного контроля и надзора, введенные с 1 февраля г.

Если установлено, что продавец исполнитель реализует товары выполняет работы , представляющие опасность для жизни, здоровья и имущества потребителей, такие товары работы подлежат изъятию у продавца исполнителя в порядке, установленном законом. Право потребителя на информацию об изготовителе исполнителе, продавце и о товарах работах, услугах См. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе исполнителе, продавце , режиме его работы и реализуемых им товарах работах, услугах.

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ оказании услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя исполнителя, продавца , на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Порядок доведения до потребителей информации о происхождении алкогольной и табачной продукции иностранного производства утвержден постановлением Правительства РФ от 15 апреля г. N См. Информация об изготовителе исполнителе, продавце 1. Изготовитель исполнитель, продавец обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование наименование своей организации, место ее нахождения юридический адрес и режим ее работы. Продавец исполнитель размещает указанную информацию на вывеске.

Изготовитель исполнитель, продавец - индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Если вид виды деятельности, осуществляемой изготовителем исполнителем, продавцом , подлежит лицензированию, потребителю должна быть предоставлена информация о номере лицензии, сроке ее действия, а также информация об органе, выдавшем эту лицензию.

Информация, предусмотренная пунктами 1 и 2 настоящей статьи, должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля, бытовое и иные виды обслуживания потребителей осуществляются вне постоянного места нахождения продавца исполнителя.

Информация о товарах работах, услугах Согласно постановлению Правительства РФ от 15 августа г. N с 1 июля г. Перечень товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний, утвержденный постановлением Правительства РФ от 23 апреля г. N 1. Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора.

По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать: обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать товары работы, услуги ; сведения об основных потребительских свойствах товаров работ, услуг , а в отношении продуктов питания - сведения о составе в том числе перечень использованных в процессе их изготовления иных продуктов питания и пищевых добавок , о весе и об объеме, о калорийности продуктов питания, о содержании в них вредных для здоровья веществ в сравнении с обязательными требованиями стандартов, а также противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний.

О дополнительных требованиях, предъявляемых к этикеткам, ярлыкам либо листкам-вкладышам упакованных пищевых продуктов, см. Федеральный закон от 2 января г. N ФЗ 3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам работам, услугам , на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров работ, услуг. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров работ, услуг требованиям, указанным в пункте 1 статьи 7 настоящего Закона, представляется в виде маркировки товаров работ, услуг в установленном порядке знаком соответствия и или способом, установленным законами, иными правовыми актами или обычно предъявляемыми требованиями, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Продукты питания, упакованные или расфасованные на территории Российской Федерации, должны быть снабжены информацией о месте их изготовления. Согласно Указу Президента РФ от 7 февраля г. N при розничной и мелкооптовой реализации алкогольной и табачной продукции иностранного производства продавцы обязаны помимо информации, предоставляемой в обязательном порядке в соответствии с настоящей статьей, предоставлять информацию о производителе продукции, месте ее изготовления, а также об организации-импортере продукции и таможенном пункте, на котором были произведены пересечение таможенной границы и таможенное оформление конкретной партии продукции См.

Порядок доведения до потребителей информации о происхождении алкогольной и табачной продукции иностранного производства, утвержденный постановлением Правительства РФ от 15 апреля г.

N Постановлением Правительства РФ от 19 декабря г. N указанный порядок распространен на случаи доведения до потребителей информации о происхождении пива, ввозимого на территорию Российской Федерации См. Режим работы продавца исполнителя 1. Режим работы государственных, муниципальных организаций торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей устанавливается по решению соответственно органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления.

Режим работы организаций, осуществляющих деятельность в сферах торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей и не указанных в пункте 1 настоящей статьи, а также индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно.

Режим работы продавца исполнителя доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.

Защита прав потребителей

Редакцию документа с изменениями, не вступившими в силу, - см. В настоящий документ вносятся изменения на основании Федерального закона от Положения, содержащиеся в перечисленных пунктах, вступают в силу со дня утверждения Правительством Российской Федерации соответствующих перечней - см. Абзац в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ ; дополнен с 12 декабря года Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ ; в редакции, введенной в действие с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ. Абзац дополнительно включен с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ Комментарий к преамбуле. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации , настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации пункт в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ.

Основные права потребителей

Toggle navigation. Федеральное бюджетное учреждение "Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Чувашской Республике". Версия для слабовидящих. Главная Законодательство Законодательство Законодательство. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Законом "О защите прав потребителей", Гражданским кодексом и другими законодательными актами установлено большое количество прав потребителей. Для их перечисления потребуется значительное время. Делать этого мы не будем, а остановимся на основных правах потребителей. Несомненно к основным правам относятся:. Право потребителя на качество товара, работы и услуги Право потребителя на качество товара, работы и услуги.

Москвы Районные суды Московской области Санитарные нормы и правила Ссылки Защита потребителей - Полезные ссылки Прейскурант на услуги Прейскурант на юридические услуги Обратная связь Задать вопрос консультанту Контакты.

Основные права потребителя. Законодательство защищает Ваши права и определяет механизмы реализации этой защиты.

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей"

Москвы Районные суды Московской области Санитарные нормы и правила Ссылки Защита потребителей - Полезные ссылки Прейскурант на услуги Прейскурант на юридические услуги Обратная связь Задать вопрос консультанту Контакты. Схемы и таблицы наглядно представляют основные понятия законодательства о защите прав потребителя. Они помогут Вам быстро освежить в памяти необходимую информацию и решить, как следует вести себя в той или иной ситуации, какие права Вы имеете, какие требования Вы можете предъявить, если Ваши права нарушены, кому и в течение какого срока. На товары работы могут быть установлены срок службы или срок годности и гарантийный срок.

Специалисты участвующие в проекте знают ответы на любые юридические вопросы. Будьте уверены в качественном, профессиональном и индивидуальном подходе к вашей проблеме. Как правило, это происходит внезапно.

Допускает ли закон прекращение регистрации до момента фактической утилизации, неясно. Как видим, сдать машину в утиль и снять ее с учета вообще без документов не получится. Что касается номеров, то п. Далее номера подлежат утилизации в установленном законодательством порядке.

Если собственник авто не сдаст номера в отдел ГИБДД, они будут объявлены в розыск. Данное нормативное положение позволяет нам утверждать, что машина отдается на утилизацию уже без номеров (то есть собственник самостоятельно снимает их и предоставляет в отдел ГИБДД вместе со свидетельством об утилизации.

Списание автомобилей в бюджетных организациях происходит на основании акта созданной комиссии, формирование которой осуществляется согласно приказу руководителя.

Управляющая дала образец заявления "Прошу произвести сброс воды и стояков отопления в связи с переделкой проектной системы отопления, а именно заменой чугунных радиаторов на биметаллические после перемычки с установкой двух аварийных кранов.

Ответственность за проделанные работы по переделке системы отопления беру на. Написал я заявление в ТСЖ с просьбой установить тогда мне аварийные краны т.

Законы РФ · Перечни и правила, утвержденные Постановлениями ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СХЕМАХ. Схема 1. Как защитить свои права.

Немаловажно отметить, что вопросы сроков являются также весьма важными и животрепещущими в работе юриста. Все сроки по оказываемо работе оперативного и преждевременно оговариваются, и только после этого правовед приступает к работе. Срок может быть коротким или длящемся, все оговаривается и оформляется в договор консалтинговых услуг.

Могу ли я получать их сама, и что мне нужно для этого сделать. Иркутск )Здравствуйте, с 1 октября вступает запрет о курении на балконе. Что нужно сделать, что бы оборудовать свой балкон, как специальное место для курения.

Именно эта трансдисциплинарность, как и интернациональность, служить визитной карточной вуза. Университет во все времена славился своим свободомыслием.

По мере своего взросления есть возможность постепенно расширять правовые границы сознания, оперативно решать юридические проблемы, которые касаются различных сфер жизнедеятельности. Благодаря осведомленности, умению отстаивать свои интересы и грамотности можно повысить уровень качества жизни.

Запросы поданные с нарушением настоящих правил приниматься к рассмотрению не буду, и будут удалены из общей базы поступивших запросов. Все поступившие запросы рассматриваются нашими юристами или адвокатами в порядке их поступления.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. distnilas82

    кто его знает

  2. sutempwatch

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, пообщаемся.