+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензии на не качественный товар

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия на некачественный товар. На основании договора купли-продажи заключенного между заявителем и организацией заявитель приобрел телевизор и стабилизатор. Однако, изначально, в процессе эксплуатации телевизора были выявлены неисправности, свидетельствующие о невозможности его использования. С указанной проблемой заявитель незамедлительно, обратился к организации посредством электронной почты с требованием заменить поставленный товар на товар аналогичной марки и модели. Какого-либо ответа получено не было.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Иногда мы сталкиваемся с ситуациями, когда к нам в руки попадает товар ненадлежащего качества.

Как составить претензию на некачественный товар

Претензия на некачественный товар составляется в свободной форме. В обязательном порядке нужно описать ситуацию, заявить обоснованное требование, например, о ремонте товара или возврате денег за него, а также указать свои контактные данные, адрес для ответа. Претензия на некачественный товар должна быть рассмотрена продавцом в течение 10 дней, после чего ответ направляется покупателю, его требования могут быть удовлетворены или придет мотивированный отказ.

Претензия на некачественный товар — это важный этап спора. Если дело дойдет до судебных разбирательств, важно, чтобы все документы, включая претензию, были оформлены правильно. Сложности, как правило, возникают с вручением претензии. Часто продавцы отказываются ставить отметки о принятии на экземпляре покупателя или делают это с нарушениями.

Например, отказываются указать дату или ФИО и должность сотрудника, принявшего заявление, а иногда и вовсе идут на хитрость — ставят на экземпляре клиента печать другой организации, у которой может быть созвучное название, отличающиеся в одну или несколько букв.

В некоторых случаях печать от другой организации объясняют тем, что компания, продавшая некачественный товар, закрылась, с претензиями работает другая организация. В этом случае не стоит верить продавцу, нужно отправить претензию почтой на юридический адрес компании.

Если вы столкнулись с похожей ситуацией, обращайтесь за помощью к нашим специалистам, мы подскажем вам, как действовать в той или иной ситуации. В нашу организацию с просьбой о помощи обратилась гражданка, которая приобрела парник в одном из профильных компаний в г.

Нижний Новгород. При покупке ей обещали, что конструкция обладает большим запасом прочности и может быть установлена в нашей местности. При этом на зимний период демонтаж укрывного материала не требовался. Гражданка заплатила за парник и его установку более 10 рублей. Работы были выполнены в срок. Однако весной следующего года, приехав на дачный участок женщина обнаружила, что парник раздавило снегом и он более не пригоден для выращивания растений. Она позвонила продавцу, но тот не захотел обсуждать возникшую ситуацию.

Гражданка обратилась за помощью к нашим специалистам. Наш сотрудник пояснил, что в данном случае должна быть написана претензия на некачественный товар, он помог ей составить заявление для продавца. Женщина вручила его в компании, где была совершена покупка, однако, когда наш специалист увидел экземпляр претензии, оставшийся у покупателя, он сразу же отметил нарушения. В частности, на бланке стояла печать другой организации, которая имела созвучное название с той компанией, которая осуществляла продажу.

Иными словами, получалось, что претензия на некачественный товар была подана совсем в другую компанию. Наш сотрудник подсказал женщине, как действовать в такой ситуации, претензия была направлена почтой, а дело в итоге было решено в пользу потребителя при участии нашего специалиста. Ленина, д. Двигатель Революции Нижегородская обл. Уразовка, ул.

Кооперативная, 59, оф. You need JavaScript enabled to view it. Наш телефон: Главная Услуги Взыскание недоплаченного страхового возмещения Помощь при отказе в выплате страхового возмещения Получение страхового возмещения в РСА Защита прав, нарушенных в процессе ремонта и обслуживания автомобилей Туризм и отдых.

Претензии потребителей Некачественная мебель, права потребителя. Технически сложный товар, претензия продавцу Возврат технически сложного товара Нарушения в сфере строительства индивидуального жилья Защита прав дольщиков. Покупка квартир в новостройках Некачественный ремонт квартиры Возмещение вреда жизни и здоровью при ДТП. Законодательство Образцы претензий. Телефоны, смартфоны, компьютеры, фототехника Бытовая техника Мебель Ремонт и строительство Автомобили.

Меню Главная Услуги Взыскание недоплаченного страхового возмещения Помощь при отказе в выплате страхового возмещения Получение страхового возмещения в РСА Защита прав, нарушенных в процессе ремонта и обслуживания автомобилей Туризм и отдых. Претензии потребителей Некачественная мебель, права потребителя Технически сложный товар, претензия продавцу Возврат технически сложного товара Нарушения в сфере строительства индивидуального жилья Защита прав дольщиков.

Покупка квартир в новостройках Некачественный ремонт квартиры Возмещение вреда жизни и здоровью при ДТП Новости Информация Законодательство Образцы претензий Судебная практика Телефоны, смартфоны, компьютеры, фототехника Бытовая техника Мебель Ремонт и строительство Автомобили.

Главная Претензия на некачественный товар. Претензия на некачественный товар. Опубликовано: 18 декабря Последняя судебная практика. Нижнего Новгорода Нотариусы г. Нижнего Новгорода Суды г. Нижнего Новгорода Участки мировых судей Нижегородской области Отделения Роспотребнадзора на территории Нижегородской области Роспотребнадзор г.

Адреса и телефоны Пр. Двигатель Революции Нижегородская обл. Полезные ссылки Роспотребнадзор Федеральная Антимонопольная Служба Государственная жилищная инспекция Инспекция административно-технического надзора Инспекция государственного строительного надзора Администрация г. Нижнего Новгорода.

Образцы претензий

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке. В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Образец претензии на некачественный товар

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров.

Претензией называют письменное обращение, в котором покупатель ставит продавца в известность о недостатках проданного товара и излагает свои требования в связи с этим. Законодательство защищает потребителя от неудачных покупок, но очень многие граждане просто не знают, как правильно составить претензию на некачественный товар и куда ее направить. Уважаемые граждане! Вы можете узнать, как написать этот обеспечивающий права потребителя документ и как передать его надлежащим образом, воспользовавшись услугами нашей горячей онлайн-линии юридической помощи:. Общие вопросы, связанные с обязательствами продавца и недостатками товаров, рассматриваются Гражданским кодексом РФ ст.

Заявление на возврат денег за товар — образец.

Потребитель хочет вернуть свои деньги а продавец не торопится их отдавать. Написанное пером не вырубишь и топором! Никто потом не сможет отпираться и говорить что ничего не знал о конфликте, если на руках у оппонента подписанный документ.

Претензия на некачественный товар

Согласно гарантийному талону, на телефон был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев. Согласно ст. В соответствии со ст. В нарушение вышеуказанных норм, вся информация о телефоне была предоставлена на иностранном языке, что в силу прямого указания п. Кроме того, через две недели телефон вышел из строя: при поиске в справочнике необходимого номера на дисплее периодически отображается информация "пожалуйста подождите" или "произошла ошибка", после этого происходит сбой и телефон не работает.

Претензия на некачественный товар составляется в свободной форме. В обязательном порядке нужно описать ситуацию, заявить обоснованное требование, например, о ремонте товара или возврате денег за него, а также указать свои контактные данные, адрес для ответа. Претензия на некачественный товар должна быть рассмотрена продавцом в течение 10 дней, после чего ответ направляется покупателю, его требования могут быть удовлетворены или придет мотивированный отказ.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Возвращение некачественной продукции в магазин — сложный процесс, поскольку продавцы не желают терять свою прибыль и отказываются принимать товар обратно. Вместе с тем по закону потребитель вправе вернуть бракованное изделие или поменять его на аналогичное. Для того, чтобы добиться удовлетворения своих требований, необходимо подать продавцу претензионное письмо. В статье рассмотрим, в каких случаях пишется претензия, как правильно ее составить, что вправе потребовать покупатель от продавца, как направить претензию в магазин. В момент покупки товара следует внимательно его осмотреть на предмет дефектов. Покупатель вправе обратиться с претензией к продавцу, если установит, что:. Бывает, что дефекты выявляются через какое-то время после покупки в процессе использования продукции. Поэтому следует помнить о предельных сроках для обращения к продавцу за возвратом некачественного товара.

Как правильно составить претензию на некачественный товар

В итоге меня с несовершеннолетним ребенком выписали по суду даже не уведомив об. Если орган опеки участвовал, то могли снять с регистрационного учета.

Мой сын работал в ООО ремонтировал автомобили ,но ген.

Претензия на некачественный товар. На основании договора купли-продажи заключенного между заявителем и организацией заявитель приобрел.

Если у вас возникли вопросы по налогам и налогообложению, смело задавайте и вам помогут их решить. Оформлял на себя ООО. Фирмой не пользовался даже счет не открывал. Появилась недоимка 15 млн рублей.

Наши юридические консультанты обязательно свяжутся с вами и разъяснят все, что вам необходимо знать. Бесплатный юрист в Иркутске Наша фирма постоянно расширяет свои профессиональные горизонты. Мы открывает консультационные пункты во многих регионах, и везде наши услуги становятся востребованными.

Юрист по земле Красноярск. Юрист Центрального района, Юрист Советского района, Юрист эколог, Юрист Яндекс.

Пришлось воспользоваться помощью этих юристов. Помогли мне полностью вернуть деньги, которые я заработала. Конечно, это делалось не один день, а два месяца, но хоть что-то, чем я бы не получила .

Что не так с нашей наукой. Утечка данных из Сбербанка. Сборная пролетает мимо Токио.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Гавриил

    Замечательно, это весьма ценное сообщение

  2. Калерия

    Признателен за помощь в этом вопросе, как я могу Вас отблагодарить?

  3. Радован

    На мой взгляд, это интересный вопрос, буду принимать участие в обсуждении. Я знаю, что вместе мы сможем прийти к правильному ответу.