+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как реагировать на претензии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как реагировать на претензии

Добавить Юрковскую в друзья. Многие взрослые люди постоянно конфликтуют с постаревшими родителями. Или обиженно прекращают общение. Это происходит потому, что мы не привыкли…. Родители обоснованно боятся, что их ребёнок может согласиться попробовать наркотики или станет соучастником преступления.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Когда мы поняли мнение другого, самое время обратиться к собственному. Не всегда претензии совпадают с нашим пониманием ситуации.

Как реагировать на претензии

Когда мы поняли мнение другого, самое время обратиться к собственному. Не всегда претензии совпадают с нашим пониманием ситуации. Поэтому важно высказать свою позицию, привести доводы и контраргументы. Но это должна быть объективная информация, а не попытка себя оправдать. Но согласно утвержденному регламенту заполнение этого документа требует определенного времени. Это позволит другому по-новому взглянуть на ситуацию и учесть наше мнение.

Право на ошибку Понятно, что выслушивать претензии непросто, а еще сложнее делать это с пользой для себя. Некоторые люди даже незначительную претензию воспринимают как повод для разрыва отношений, любой негатив в свою сторону — как оскорбление. Но чем более человек развит, тем больше он допускает самых разных мнений о себе и своей деятельности. Он понимает, что может ошибаться. Признав за собой право на ошибки, мы не тратим энергию на то, чтобы скрывать их от себя и других.

И чем меньше мы боимся ошибиться, тем меньше испытываем напряжение, тем больше у нас шансов на успех. Если мы открыты к возможной критике в свой адрес, то расширяем круг полезной информации и круг людей, от которых она поступает, а значит и свои возможности двигаться дальше и развиваться.

Из книги Марины Мелия "Успех — дело личное". Несколько откровений знаменитого белорусского академика, который ежедневно проводит операции на мозге! Это нужно знать всем! В хирургических…. В году профессор психологии из США Роберт Плутчик разработал концепцию, в которой обосновал выделение 8 базовых эмоций.

Результатом работы…. Про сумасшедших читать интересно всегда. Про интересных сумасшедших читать вдвойне интересно и вдвойне всегда. Особенно вдвойне про раздвоение…. Книга, в которой американский психиатр Оливер Сакс описал этот клинический случай, так и называется — "Человек, который принял жену….

Параноики нередко бывают очень умными людьми, и они прекрасно пользуются своим умом во всех случаях, кроме тех которые касаются их возлюбленной…. Берегитесь исключительной и безрассудной привязанности к другому; она вовсе не является, как это часто кажется, примером абсолютной любви.

Желание поговорить о себе порой бывает таким мучительно непреодолимым, что прорывается в самых нелепых формах и неожиданных местах В…. Your IP address will be recorded. Recommend this entry Has been recommended Send news. Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook VKontakte Google. Solvaig solvaigsamara wrote, - 01 - 24 Solvaig solvaigsamara - 01 - 24 Previous Share Flag Next. Реагируем мы на них по-разному: в зависимости от характера, возраста, темперамента, воспитания Бывает, что чувство обиды нас буквально переполняет.

В такой ситуации можно использовать волшебную формулу, которая нейтрализует любую претензию, это формула: "Да - Но - Давай" Шаг первый. Скажем: "Да! Из своего опыта мы знаем, что решиться высказать претензию не так-то просто. Если другой собрался с духом и сказал нам о том, что ему не нравится, значит, он настроен на диалог и всерьез относится и лично к нам и к перспективам нашего сотрудничества.

В таком поведении гораздо больше откровенности и заинтересованности, чем в молчании и похвале. Ведь тот, кому нет дела до нас и наших проблем, не будет в них разбираться, скорее формально похвалит или просто отмолчится.

Поэтому стоит воспринимать высказанный негатив серьезно, проявляя готовность слушать и обсуждать. Ведь когда человек высказывает претензию, он ожидает получить отпор — такова наша природа. Уходят тревога и напряжение, которые были у него в момент предъявления претензии, и появляется возможность вести спокойный, обстоятельный диалог — по существу. Допустим, нас упрекают в плохой работе подчиненных. Что можно сказать в этом случае?

При этом наша заинтересованность не должна быть показной. Те же слова, но с другим психологическим подтекстом — когда мы на самом деле не допускаем в свой адрес никаких претензий, а лишь формально с ними соглашаемся и произносим правильные фразы — могут быть восприняты даже как издевка. Мы начинаем говорить более конкретно и вступаем в реальный диалог. Шаг второй. Шаг третий. Tags: психология , самопознание.

Киселев в телевизоре, с ядерным пеплом, это и ваша смерть, "запутинцы"! Когда войны никто не хочет, ее и нет. Сегодня же русские войны захотели. И непростой войны — ядерной. А раз мой народ хочет войны, он будет ее иметь. И именно такую, какую хочет. Конечно — преступление. Но не это важно. А — то,…. Post a new comment Error. We will log you in after post We will log you in after post We will log you in after post We will log you in after post We will log you in after post Anonymously. Your reply will be screened Your IP address will be recorded.

Post a new comment. Preview comment. Post a new comment 0 comments.

Как реагировать на претензии

Мы все разные, и то, что нравится одному, порой совсем не нравится другому. Поэтому, иногда даже близкие люди могут сделать какое-то замечание или высказать претензию. Как реагировать на критику от близкого человека? В нашей статье мы поговорим о том, как, не будучи психологом, избежать возможного конфликта после критического высказывания, сделанного близким человеком. Из этой статьи вы узнаете:. Любая ошибка деятельного человека может подвергнуться критике.

Как реагировать на критику от близкого человека и не взорваться

В общем да, если воспринимать всякийпроцесс выхода из конфликтной ситуации, как боксерский поединок, тогда этустатью можно дальше не читать, ибо о жестких переговорах будет написанаотдельная. Итак, начнем. Какая она чаще всего? Чувство справедливости клокочет и закипает. Первое желание —оправдаться, заявить об объективности причин и собственной невиновности. Акакова ответная реакция на попытку оправдаться — еще больший наезд и новыеэмоции.

Людям свойственно критиковать других, забывая при этом о себе: как известно, в чужом глазу мы видим и соринку, в то время как в своем не замечаем и бревна. Как быть, если вас критикуют самым обидным образом, причем упреки, которые вам делают, несправедливы? Первой — и закономерной — реакцией на чью-либо критику, как правило, является обида и возмущение: да как он — или она — смеют такое говорить?! Это неправда и ко мне не имеет никакого отношения! Возможно, все так и есть на самом деле, но, по здравому размышлению, все-таки стоит разобраться и отделить зерна от плевел — где в услышанной вами критике правда, а где — ложь и клевета. Для этого, успокоившись — эмоции являются плохим советчиком, нужно задать себе вопрос: почему именно это высказывание так сильно вас задело — возможно, в нем есть доля истины?

Создать дневник в LiveJournal зарегистрироваться. Какую цель он преследует?

Очень часто в любой бытовой ситуации или в конфликте люди предъявляют друг другу претензии. И их очень неприятно слушать, тем более что они портят отношения между людьми.

Как реагировать на критику, которую вы считаете несправедливой

Командир, каждого подразделения пытается разрешить любой правовой конфликт своими силами, не ставя в известность органы военной прокуратуры и непосредственное руководство. Часто это приводит к ухудшению ситуации. Наши военные юристы уже не первый год занимаются вопросами военнослужащих и понимают специфику российской армии.

В военкомате мне уменьшили срок отсрочки на один год. В вузе я проучился пол года, в летнюю сессию у меня возникла академическая задолженность и сентябре этого года я оформил академический отпуск сроком на один год, по семейным обстоятельствам, но выйду из отпуска через пол годачтобы повторно проучиться 4 семестр 2 курса и сдать свои долги по сессии.

В документе обязательно указывают:Отдельным пунктом описывают обстоятельства ДТП с корректным употреблением терминов для обозначения маневров автомобиля. Дополняют протокол сведениями о фото- и видеосъемке.

Каждый из участников должен направить европротокол своему страховщику в течение 5 дней после ДТП. К ремонту автомобиля нельзя приступать до проведения экспертного осмотра, который должен состояться в течение 15 дней после аварии.

Татьяна Ивановна Ваше сообщение отправлено. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций. В некоторых случаях консультация может быть предоставлена по телефону.

С этого момента наша компания показала себя достойно на плотном рынке юридических услуг, но и так же показала себя как качественного компаньона в сфере бизнеса для своих коллег. В связи с тем что в последнее время довольно успешно развивается деятельность он-лайн услуг, наша компания решила идти в ногу со временем и так же развиваться в данной области. В конечном итоге в начале 2011 года наша организация опробовала новый довольно эксклюзивный способ предоставления своих услуг.

Этот способ называется он-лайн услуги.

Сейчас же речь пойдет о том, как вполне миролюбиво и конструктивно провести разбор претензий, которые может предъявить человек, с.

Могут родители подать на человека в полицию или в суд. Точных контактов продавца я не знаю.

Здравствуйте, мне требуется консультация юриста по жилищному праву (выкуп у города освободившейся комнаты в коммуналке). Сообщите пожалуйста сколько это стоит в Вашей консультации. Разумеется, мы оказываем такую услугу, стоимость зависит от всех обстоятельств дела и определяется юристом в ходе консультации.

Влияние наличия или отсутствия страховки на отчёт эксперта Современная государственная политика предполагает обязательную процедуру страхования для каждого водителя.

Прямого же отношения страховые компании к проведению независимой экспертизы после ДТП не имеют, однако в ряде случаев могут сами стать инициаторами такой экспертизы. Видео: Независимая экспертиза после ДТП. Так, прежде, чем начать обгон водитель обязан убедиться в том, что данный маневр безопасен и никто из пешеходов и других водителей не находится под угрозой столкновения с машиной.

Заранее спасибо за помощь!. Иркутск)Купили участок в населенном пункте назначение участка ЛПХ, в выписке отсутствовали ограничения, обремененияно при подачи уведомления о строительстве дома получили отказ - участок в зоне р2 ( бульвары, скверы.

Завершите регистрацию, чтобы опубликовать. Для завершения регистрации укажите мобильный телефон. Вам придет бесплатное смс с кодом подтверждения.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ратибор

    Я не знаю как кому, мне понравился!

  2. myssiogran

    Где-то я уже замечал схожую тему да ладно

  3. Константин

    СУПЕР!!! Отпад!!!

  4. Валентин

    Да, довольно интересная статья.

  5. johnlinsui

    Какое талантливое сообщение

  6. fuchurchlighros

    На мой взгляд, это актуально, буду принимать участие в обсуждении. Я знаю, что вместе мы сможем прийти к правильному ответу.